Managementul escalării problemelor în organizații când trebuie să rezolvi intern și când trebuie să escaladezi către top management
În orice organizație eficientă, una dintre cele mai importante abilități manageriale este capacitatea de a decide ce probleme trebuie rezolvate la nivel operațional și ce probleme trebuie escaladate către top management. Escalarea problemelor este un mecanism necesar pentru controlul riscurilor și pentru luarea deciziilor strategice, însă utilizarea excesivă a acestui proces poate afecta eficiența organizației. […]